Техническое обслуживание систем видеонаблюдения вы можете доверить специалистам «НПП «Охрана». Мы проведем плановое и внеплановое ТО, согласно вашим нуждам или регламенту предприятия. Квалифицированные мастера имеют необходимые лицензии и колоссальный опыт работы с наружными, внутренними ОСВ с аналоговым и цифровым сигналом. Мы работаем с соблюдением всех норм РФ, выдачей официальной документации, гарантии.
Какие виды технического обслуживания мы оказываем?
Являясь сертифицированным предприятием с лицензией на право разработки, внедрения, обслуживания и ремонт видеонаблюдения, мы готовы предложить все виды ТО: гарантийное, аварийное, постгарантийное, регламентное. Мы также можем обучить ваших ответственных сотрудников особенностям эксплуатации техники, своевременному обновлению программного обеспечения на новые версии. У нас прямые поставки оборудования от производителей, поэтому оно стоит дешевле, что, в конечном счете, удешевляет и обслуживание систем видеонаблюдения. Разберемся в различиях типов ТО, оказываемого нами.
Гарантийное
Гарантийное техническое сопровождение, как правило, является частью договора с компанией, которая занималась созданием и проекта видеонаблюдения, и его реализацией. Это отдельный пункт документа. Гарантийные работы могут касаться всей системы целиком или конкретной ее части. Срок такого договора обычно ограничен сроком гарантии производителя на его оборудование. В рамках гарантийных работ мы:
- Проверяем технику на неисправности и демонтируем поврежденные элементы, в случае обнаружения;
- Ставим взамен новое оборудование по гарантии, либо, если возможности провести мгновенную замену нет, монтируем временную заменяющую аппаратуру, чтобы система продолжала свою бесперебойную работу;
- Устраняем программные ошибки и обновляем их компоненты;
- Заполняем техническую документацию.
Важно понимать, что данный вид обслуживания предполагает выявление «виновной» стороны в поломке, ведь если ответственен сам заказчик, а не производитель аппаратуры, то это не является гарантийным случаем. В связи с этим, бригада всегда проводит обследование, чтобы определить ответственного за ущерб.
Аварийное
Довольно дорогостоящее, ввиду своей сложности и неотложности, и осуществляется за счет заказчика. Проводится как обслуживающей организацией, так и техниками предприятия, если таковые имеются. Аварийный ремонт предполагает немедленное возобновление функционирование всего комплекса наблюдения, в зависимости от объема сбоя, приведшего к потере контроля. Этапы работ:
- Выявление и снятие неисправного оборудования, замена его рабочим;
- Проверка коммуникаций – соединительных линий, а также общего состояния камер, блоков питания, регистраторов и программного обеспечения;
- Восстановление резервного электропитания, защитной автоматики. Если необходимо, перетяжка кабельных линий.
В данном случае, главная загвоздка – необходимость в обширном ремонтном фонде (свой склад оборудования) для быстрой замены неисправной техники, что возможно только у серьезных, профессиональных предприятий.
Регламентное техническое сопровождение
Позвоните нам или отправьте заявку в форме ниже. Мы направим к Вам специалиста, который произведет все необходимые замеры, протестирует уже установленное оборудование, составит план по модернизации существующей системы либо предложит оптимальный альтернативный вариант. Вы несомненно останетесь довольны результатом!
