Случается ряд ситуаций, когда стандартные решения по оповещению и эвакуации людей при ЧС не подходят для объекта. Так было, например, когда проводилось проектирование слаботочных систем на санно-бобслейной трассе с трибунами в Сочи-2020. 11 тысяч зрителей, спортсмены и гости говорящие на всех языках мира, некоторые из них – с нарушениями слуха. Задача по их безопасной и быстрой эвакуации была действительно сложной. Тогда проектировщики разбили ее на несколько отдельных подзадач.
Для публики, которая говорит на русском и английском языках был проведен монтаж слаботочных систем безопасности с автоматическим, дистанционным и ручным режимом оповещения и управления эвакуацией на соответствующих языках. Дополнительно были наняты сотрудники безопасности для дублирования информации о ЧС в громкоговоритель в каждом отдельном секторе. Для посетителей еще 20 стран мира не представлялось возможным голосовое оповещение на всех языках, ведь это заняло бы слишком много времени и разгорелась бы паника. А паника несет самые страшные последствия, если ей поддается многотысячная толпа. В связи с этим, были разработаны информационные буклеты на всех языках мира и выдавались они каждому присутствующему в соответствии с его родной речью. В буклетах описывались основные требования по безопасности со сценарием оповещения. В нем были перевод десятка ключевых фраз, которые гость может услышать по громкой связи и понять, о чем идет речь. К каждой фразе шел краткий порядок действий на тот или иной случай.
Люди с ограниченными возможностями здоровья, в том числе и нарушением слуха, также всегда присутствуют на подобных масштабных мероприятиях – их права закреплены в Конвенции ООН "О правах инвалидов", принятой и в России уже как 10 лет. Четких решений для таких людей найти невозможно, потому как им предлагаются только стационарные средства коммуникации. Но есть эффективный вариант – это видео – оповещение на экранах трассы, которых там в достатке, для предоставления информации о ЧС. Для этого понадобилось 2 человека – оператор аудиовизуальных систем, который быстро корректирует шаблонную информацию в соответствии со случившимся и выводит ее на экран, а также диспетчер, который сигнализирует оператору о ЧС. Кроме того, в каждом секторе болельщиков располагался волонтер, владеющий языком жестов для информирования и сопровождения.
Грамотно организованная система оповещения и управления эвакуацией, а также локальная система оповещения способны сохранить жизнь и здоровье сотен людей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
